नए साल की पूर्व संध्या पर गिग वर्कर्स की हड़ताल से स्विगी, जोमैटो, अमेजन और फ्लिपकार्ट जैसी बड़ी कंपनियों की चिंता बढ़ गई है। देश भर के डिलीवरी कर्मचारियों के एक साथ हड़ताल पर चले जाने से ऑर्डर और डिलीवरी प्रभावित हुईं। श्रमिकों का कहना है कि वे कम वेतन, बढ़ते जोखिम और कोई सामाजिक सुरक्षा नहीं होने के कारण सड़कों पर उतरे हैं।
हड़ताल के बाद कंपनियों ने एक्शन लिया
हड़ताल शुरू होने के बाद कंपनियों ने तुरंत कार्रवाई की. ज़ोमैटो ने प्रत्येक ऑर्डर पर ₹150 तक का भुगतान करने और पीक आवर्स के दौरान जुर्माना माफ करने का वादा किया। दूसरी ओर, स्विगी का दावा है कि डिलीवरी पार्टनर्स के पास 31 दिसंबर और 1 जनवरी को ₹10,000 तक कमाने का मौका है। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल यह है कि गिग वर्कर कौन हैं, वे कितना कमाते हैं, उनकी मांगें क्या हैं और भारत या चीन में सबसे ज्यादा गिग वर्कर कहां हैं?
गिग वर्कर कौन हैं?
गिग वर्कर वे कर्मचारी होते हैं जो स्थायी रूप से नियोजित नहीं होते हैं। उन्हें काम के आधार पर भुगतान किया जाता है. जितना ज़्यादा काम, उतनी ज़्यादा कमाई, लेकिन कोई निश्चित वेतन नहीं है। फूड डिलीवरी बॉय, कैब ड्राइवर, फ्रीलांस डिजाइनर या ऐप-आधारित सेवा प्रदाता गिग वर्कर्स के उदाहरण हैं। श्रम और रोजगार मंत्रालय के अनुसार, जो व्यक्ति पारंपरिक नियोक्ता-कर्मचारी संबंध से बाहर कमाई करता है, उसे गिग वर्कर कहा जाता है। “गिग इकोनॉमी” शब्द का इस्तेमाल पहली बार 2009 में किया गया था। इसका मतलब है डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए अल्पकालिक काम या प्रोजेक्ट करने वाले लोगों की बढ़ती अर्थव्यवस्था।
चीन में सबसे ज्यादा गिग वर्कर
अब बात करते हैं भारत, चीन और अन्य देशों की। रिपोर्ट के अनुसार, चीन में गिग श्रमिकों की संख्या सबसे अधिक है – लगभग 20 मिलियन। भारत में यह आंकड़ा लगभग 10 मिलियन है, जबकि मलेशिया में लगभग 1.2 मिलियन गिग वर्कर हैं। नीति आयोग की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत में गिग कार्यबल 2029-30 तक 23.5 मिलियन तक पहुंचने की संभावना है। शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों में तेजी से वितरण और घर-आधारित सेवाओं की मांग बढ़ने के कारण गिग अर्थव्यवस्था तेजी से बढ़ रही है।
गिग वर्कर कितना कमाते हैं?
जहां तक कमाई की बात है तो यह ऑर्डर के प्लेटफॉर्म, शहर और दूरी पर निर्भर करती है। शोध के अनुसार, लगभग 50 प्रतिशत खाद्य वितरण कर्मचारी प्रति दिन ₹201 से ₹600 के बीच कमाते हैं। जबकि कैब-आधारित गिग श्रमिकों में से लगभग 43 प्रतिशत की दैनिक आय ₹500 से कम है। लंबे समय और जोखिम के बावजूद, आय स्थिर नहीं है – यही उनकी बड़ी समस्या है।
गिग वर्कर्स की प्रमुख मांगें
गिग वर्कर्स की मुख्य मांगें स्पष्ट हैं. वे पुरानी दर के अनुसार प्रति ऑर्डर 60 से 80 रुपये के भुगतान की मांग करते हैं। 10 मिनट की डिलीवरी मॉडल को खत्म करने की मांग हो रही है, क्योंकि इससे दुर्घटनाओं का खतरा बढ़ जाता है। वे ऐप-आधारित एल्गोरिदम पर नियंत्रण चाहते हैं, अचानक आईडी ब्लॉकिंग का अंत और एक सम्मानजनक और सुरक्षित कार्य वातावरण चाहते हैं। साथ ही बीमा और स्वास्थ्य सुविधाओं जैसी सामाजिक सुरक्षा की भी मांग है. यूनियन नेताओं का कहना है कि पहले उन्हें प्रति ऑर्डर ₹80 या ₹60 मिलते थे, जबकि कई श्रमिकों को अब केवल ₹10 से ₹20 का भुगतान किया जाता है। कंपनियां मुनाफा कमा रही हैं, लेकिन श्रमिकों को उनका उचित हिस्सा नहीं मिल रहा है – यही असंतोष हड़ताल का मुख्य कारण है।
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