गिग श्रमिकों को पर्याप्त पारिश्रमिक नहीं दिया जाता है। योग्यता सितारों के आधार पर तय होती है. हर माहौल में उन्हें काम करना पड़ता है. ये और ऐसी कई अन्य समस्याओं का सामना गिग श्रमिकों को करना पड़ता है। गिग वर्कर्स की पॉलिसी के खिलाफ लोगों के मन में कई सवाल भी हैं. ऐसी नीति बनाई जानी चाहिए जो गिग वर्कर्स और जनता दोनों के हित में हो।
गिग वर्कर वे लोग हैं जो हमारे इच्छित घर पहुंचाते हैं
गिग शब्द बहुत पहले तक अधिकांश लोगों के लिए अज्ञात था। गिग का मतलब जानने लायक है. एक कार्यक्रम अल्पकालिक, अनुबंध-आधारित या स्वतंत्र कार्य है। पहले गिग शब्द का इस्तेमाल म्यूजिक बैंड इवेंट के लिए किया जाता था। जब कहीं संगीत, डीजे या किसी कलाकार का कार्यक्रम होता है तो कहा जाता है कि इस शनिवार को उस बैंड का कार्यक्रम है। गिग शब्द का प्रयोग सौ वर्षों से भी अधिक समय से किया जा रहा है। 1920 के दशक में, गिग शब्द का इस्तेमाल जैज़ संगीतकारों के कार्यक्रम के लिए किया जाता था। अब टमटम का अर्थ बहुत व्यापक हो गया है. आज ऐसे कई सर्विस एप्लिकेशन हैं जो गिग वर्कर्स पर ही चलते हैं। इन गिग वर्कर्स की वजह से लोगों की जिंदगी आसान हो गई है. अब कुछ भी लेने के लिए बाहर जाने की जरूरत नहीं है. ऐप पर ऑर्डर दें और वांछित वस्तु सामने आ जाएगी। देश में गिग वर्कर्स की समस्या काफी समय से चली आ रही है. सबसे बड़ा मुद्दा समय सीमा का था.
अंततः दस मिनट का नियम निरस्त कर दिया गया
गिग वर्कर्स को दस मिनट के भीतर लोगों के ऑर्डर गिनने और डिलीवर करने होते थे। यह काम ‘योर टाइम स्टार्ट्स नाउ’ जैसा था। दस मिनट में गिग श्रमिकों तक पहुंचना तनावपूर्ण था। समय सीमा पूरी करने के लिए गिग वर्कर तेजी से बाइक चलाते थे। हमने ऐसी कई घटनाओं की सूचना दी है जहां दुर्घटनाएं हुई हैं और आने-जाने की हड़बड़ी में गिग श्रमिकों की मृत्यु हो गई है। जिन कंपनियों के लिए गिग वर्कर काम करते हैं, वे उनके बीमा या सामाजिक सुरक्षा जैसी अन्य आवश्यक व्यवस्था नहीं करती हैं। दूसरी बात यह है कि सभी चीजें इतनी जरूरी नहीं होतीं कि उन तक दस मिनट के भीतर पहुंच जाया जाए। अगर आप पांच से दस मिनट भी लेट हो गए तो कुछ नहीं हो पाएगा. अब लोगों को हर चीज जल्दी मिल जाने की आदत हो गई है। लोग मोबाइल पर ट्रैक करते रहते हैं कि डिलीवरीमैन कहां तक पहुंचा? पहले के समय में अगर किसी व्यक्ति को किसी चीज की जरूरत होती थी तो उसे जाकर लेना पड़ता था। जाने और वापस आने में पंद्रह मिनट से लेकर आधे घंटे तक का समय लग जाता था. अब लोग डिलीवरीमैन की पिटाई भी कर देते हैं, भले ही ऐसा कई बार होता है। डिलीवरीमैन का रक्तचाप उच्च रहता है, भले ही आने की जल्दी में कोई दुर्घटना न हो जाए। उनकी सेहत को खतरा है. हर सीज़न में डिलीवरीमैन अपना काम करता है। भारी बारिश या ट्रैफिक जाम की स्थिति में दस मिनट के अंदर डिलीवरी नहीं हो पाती. हर कंपनी अपने विज्ञापन में बड़े अक्षरों में दस मिनट डिलीवरी लिखती थी. अब वह भी बंद हो जायेगा.
कई अन्य समस्याओं का भी समाधान करना होगा
गिग श्रमिकों के साथ समस्या केवल सीमित समय की नहीं है। सबसे बड़ा सवाल पारिश्रमिक का है. अलग-अलग कंपनियां गिग वर्कर्स को अलग-अलग दर से भुगतान करती हैं। कोई विशिष्ट नियम नहीं हैं. गिग वर्करों में से एक ने कहा, मैं दिन में पंद्रह घंटे काम करता हूं। मैं हर दिन 100 से 150 किलोमीटर साइकिल चलाता हूं. पूरे दिन में लगभग एक हजार रुपये की कमाई हो जाती है. इससे ढाई सौ रुपये का पेट्रोल बनता है। मेरे साढ़े सात सौ रुपये बाकी हैं. बाइक के रखरखाव में भी पैसा खर्च होता है। ऐसा बिल्कुल भी नहीं है कि हमें काम तुरंत ही मिल जाता है। कभी-कभी आपको घंटों इंतजार करना पड़ता है. अगर हम किसी के ऑर्डर को अस्वीकार करते हैं तो हमें जुर्माना देना पड़ता है। हमें एक भी दिन छुट्टी नहीं मिलती. कंपनियां ऐप्स के जरिए हम पर नजर रखती हैं. कंपनियाँ भारी कमीशन लेती हैं और हमारे हाथ में कम आता है।
लोगों को स्टार रेटिंग मांगनी पड़ती है
गिग वर्करों को चिल्लाकर लोगों से कहना पड़ता है, प्लीज सर या मैडम, स्टार दे दो। इनकी योग्यता सितारों के आधार पर तय होती है। सभी लोग स्टार नहीं देते. लोग सर्विस देखकर वन स्टार से फाइव स्टार तक रेटिंग देते हैं। कुछ लोगों का व्यवहार डिलीवरीमैनों के साथ भी अच्छा नहीं रहता है. दूसरी ओर डिलीवरीमैनों के व्यवहार को लेकर भी सवाल उठ रहे हैं. डिलीवरीमैनों द्वारा जबरन वसूली से लेकर अभद्र व्यवहार तक की शिकायतें कम नहीं हैं। कंपनियों को काम पूरा करने वाले लोगों की ज़रूरत होती है, इसलिए वे इस बात की ज़्यादा चिंता किए बिना कि व्यक्ति कैसा है, काम पर रख लेती हैं। लोग कहते हैं, लोगों को काम पर रखने से पहले अच्छी तरह जाँच-पड़ताल कर लें। कुछ समाजों में, डिलीवरीमैन को अंदर जाने की अनुमति नहीं है। सभी डिलीवरीमैन बुरे नहीं होते, लेकिन बात यहां लागू होती है, यहां तक कि हरे वाले भी जल जाते हैं। गिग वर्कर्स के लिए नियम हैं लेकिन एक विशिष्ट नीति अभी तक तैयार नहीं की गई है। नियमों को लागू करने की आवश्यकता है ताकि गिग श्रमिकों का भी शोषण न हो, उन्हें अच्छी आय मिले और लोगों को आसानी से नौकरी मिल सके। दस मिनट का मसला सुलझ गया है लेकिन अभी भी बहुत कुछ किया जाना बाकी है. आइए आशा करें कि ऐसे नियम लागू किए जाएं जो सभी के लिए अच्छे हों।
गिग इकोनॉमी: देश की अर्थव्यवस्था के लिए बन रही वरदान!
हमारे देश समेत पूरी दुनिया में इस वक्त गिग इकॉनमी पर चर्चा हो रही है। गिग प्रणाली ने अर्थव्यवस्था को और अधिक जीवंत बना दिया है। बिक्री बढ़ गई है. गिग वर्कर्स की कमाई भी होती है और उनकी खर्च करने की क्षमता भी बढ़ती है. यह अर्थव्यवस्था को चालू रखता है। एक अहम मुद्दा लोगों को मिलने वाला काम भी है. जिन लोगों के पास काम नहीं है वे गिग वर्कर बन जाते हैं। गिग वर्क के भी अपने फायदे हैं। जब मन हो तब काम किया जा सकता है. कई कॉलेज लड़के शिक्षा की लागत को कवर करने के लिए डिलीवरी बॉय के रूप में काम करते हैं। अब लड़कियां भी ऐसा करने लगी हैं. लड़के-लड़कियां घर चलाने में मदद कर रहे हैं. खाली होने पर समय बर्बाद करने के बजाय, युवा कुछ रुपये पाने की उम्मीद में बाइक या मोपेड से काम पर जाते हैं। ऐसे कार्यों का बढ़ना तय है और अंततः देश और देश की जनता को बहुत लाभ होगा।
